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  • 营销型呼叫中心系统

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2019/1/13 9:00:03
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    营销型呼叫中心系统功能

        营销型呼叫中心系统继承了标准版系统功能,针对营销还增加了以下功能:

        1、批量导入客户:支持EXCEL导入客户,可批量导入、单条导入,可导入给指定坐席或坐席组;

        2、语音群呼:批量语音群呼,快速筛选意向客户,群呼结果系统自动统计;

        3、点击呼叫:自主分配点击呼叫任务,提高坐席工作效率,系统自动统计外呼结果;

        4、话术知识库:共享知识库/个人知识库,知识点/话术自主添加,高亮显示所需知识/话术;

        5、回访提醒:自主添加回访任务,系统自动弹窗提醒,防止遗忘重要事项;

        6、KPI考核:工作人员KPI考核,KPI指标自定义,考核结果自动统计;

        7、坐席状态:自主控制工作状态{忙碌/小休/转接/等待/恢复/三方会议}。

     营销型呼叫中系统功能

    营销型呼叫中心系统作用

        继承了标准型呼叫中心系统的作用,不同之处在于为营销模块带来作用更大,对企业来说能够解决目前的营销问题。

    企业目前存在的问题:

        1、电话销售人员工作态度不积极;

        2、销售电话数量达不到企业要求;

        3、电话销售人员的恐惧心理;

        4、业绩不理想,可公司的工资成本依然存在;

        5、销售团队管理困难(销售难、招人难、资金紧张);

        6、销售人员电话呼出数量少,质量差,业绩不理想……

     营销型呼叫中心系统作用

    营销型呼叫中心系统优势

        1、自主知识产权:18年专注呼叫系统研发,与数百家企业建立长期战略合作,万名呼叫中心坐席成功使用;

        2、系统稳定:系统结构简练,上千套系统安全稳定运行,主流Linux/Windows操作系统,支持多种数据库类型;

        3、灵活性强:字段自定义修改,功能模块自主展现,支持分布式建设,增加坐席扩容方便,灵活组网;

        4、接口开放支持二次开发:标准API接口,可迅速与企业现有软件系统无缝对接,多种成熟对接方案;

        5、7*12小时技术服务:免去企业技术维护的后顾之忧,电话线路、解决方案、安装调试、使用人员培训、运维、升级……,全方位360度一站式服务。

     营销型呼叫中心系统优势

    呼叫易呼叫中心系统三大保障

        1、价格保障:诚信服务18年,上千套系统安全稳定运行,免费试用,保证价格优惠合理。

        2、技术保障:拥有自主知识产权,功能介绍均为部分,可根据企业个性化需求增减功能模块。

        3、售后保障:系统软件在生命周期内免费提供系统维护与技术支持,硬件产品承诺一年质保。

     

    呼叫易呼叫中心系统版本还有:

    1、标准型呼叫中心系统

    2、客服型呼叫中心系统

    3、定制型呼叫中心系统

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