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  • 定制型呼叫中心系统

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2019/1/13 9:10:28
    浏览:

    定制型呼叫中心系统功能

        定制型系统功能除了具备标准版呼叫中心系统功能外,同时还具备以下功能:

    1、支持二次开发Webservice接口{话务控制、来电弹屏、主叫推送、坐席状态变更、事件推送、信息查询等};

    2、支持行业常用数据库类型{Oracle/MySQL/sql、server/Access};

    3、提供呼叫中心工具条、多种与原来系统对接方式;

    4、支持多种线路接入方式;PSTN、模拟中继、数字中继、SIP中继等;

    5、安企业业务需求二次开发;

    6、所有呼叫易系统版本具备功能中,任意定制功能。

     定制型呼叫中心系统功能

    定制型呼叫中心系统作用

        继承了标准型呼叫中心系统的作用,不同之处在于作用体现在企业定制化功能,为企业带来的作用也是不同的。如:优化电话流程,提升企业形象;统一客户管理,优化服务体验;提高工作效率,提升销售业绩;统一数据管理,支撑运营决策。

     定制型呼叫中心系统作用

    定制型呼叫中心系统优势

        1、自主知识产权:18年专注呼叫系统研发,与数百家企业建立长期战略合作,万名呼叫中心坐席成功使用;

        2、系统稳定:系统结构简练,上千套系统安全稳定运行,主流Linux/Windows操作系统,支持多种数据库类型;

        3、灵活性强:字段自定义修改,功能模块自主展现,支持分布式建设,增加坐席扩容方便,灵活组网;

        4、接口开放支持二次开发:标准API接口,可迅速与企业现有软件系统无缝对接,多种成熟对接方案;

        5、7*12小时技术服务:免去企业技术维护的后顾之忧,电话线路、解决方案、安装调试、使用人员培训、运维、升级……,全方位360度一站式服务;

        6、在不改变现有业务流程的情况下和自己现有的业务系统:如CRM\ERP\商城系统等集成于一体;

        7、满足企业自己的呼叫坐席特殊需求及个性化定制需求。

     定制型呼叫中心系统优势

    呼叫易呼叫中心系统三大保障

        1、价格保障:诚信服务18年,上千套系统安全稳定运行,免费试用,保证价格优惠合理。

        2、技术保障:拥有自主知识产权,功能介绍均为部分,可根据企业个性化需求增减功能模块。

        3、售后保障:系统软件在生命周期内免费提供系统维护与技术支持,硬件产品承诺一年质保。

     

    呼叫易呼叫中心系统版本还有:

    1、客服型呼叫中心系统

    2、营销型呼叫中心系统

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