企业一般想到要购买呼叫中心软件时，往往会先考虑哪家呼叫中心软件做的好。相信企业对软件的功能是比较了解的，目的只是想在众多软件厂家中找到做得比较好的。
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专业的客户服务系统，以前只在电信、金融等行业中才会被提及。但是随着全球化经济的发展，导致产品差异越来越小，传统的企业竞争将逐渐转换为成本竞争，所以服务的差异化，将是新经济时代竞争趋势所在。如何围绕着客户重组公司的经营策略，也是每个企业面临着的重要课题。
呼叫易企业客服型呼叫中心软件，为企业解决这些痛点：客服不在座席/非工作时间来电无法接听；传统的模式只能一个来电接完，接下一个来电，无法分配；同一问题反复沟通，效率低，客户满意度低；没有电话录音，服务质量无法监管，客户纠纷难以处理。
呼叫易企业客服型呼叫中心软件优势：
1、自主知识产权：18年专注呼叫系统研发，与数百家企业建立长期战略合作，万名呼叫中心坐席成功使用；
2、系统稳定：系统结构简练，上千套系统安全稳定运行，主流Linux/Windows操作系统，支持多种数据库类型Oracle/MySQL/sql、server/Access；
3、灵活性强：字段自定义修改，功能模块自主展现，支持分布式建设，增加坐席扩容方便，灵活组网；
4、接口开放支持二次开发：标准API接口，可迅速与企业现有软件系统无缝对接，多种成熟对接方案；
5、7*12小时技术服务：免去企业技术维护的后顾之忧，电话线路、解决方案、安装调试、使用人员培训、运维、升级……，全方位360度一站式服务。
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