目前，IP电话呼叫系统的部署方式主要有两种，一种是自建私有化部署，一种是SaaS云部署方式。两种方式各有各的优势，企业要根据自己的需求来选择。
自建私有化部署：这种是早期常见的方式，一般需要企业购买硬件设备、操作系统、相应呼叫软件，以及一间专用的机房用来存放设备。这种方式的优点是所有客服记录的数据都存储在公司，只需要添加坐席电脑和电话机就能增加客服人员。相对于SaaS云方式，数据储存更安全，是高要求的企业首选。
SaaS云部署方式：如今比较流行的IP电话呼叫系统部署方式，它实在传统的呼叫中心系统的功能上，开发出的新一代IP电话呼叫系统解决方案。IP电话呼叫系统的相关硬件和软件都由服务商部署在自己的机房，企业客服只需要准备电脑和话机就可以使用。IP电话呼叫系统比较灵活，越来越受到企业的青睐。
自建私有化部署流程：首先，选择电话接入方式，目前国内IP电话呼叫系统搭建使用最广泛的是数字中继，一条数字中继线支持同时30路通话；其次，选择硬件提供商，呼叫易会根据企业情况及成本预算来选择硬件品牌；最后，选择板卡类型以及确认坐席规模，确定承载CTI与板卡的服务器主板插槽类型以及数量。
SaaS云部署流程：首先，确定系统类型，接入渠道，具体功能；其次，看产品，因为租用型系统是完全成熟的系统，企业可直接对系统进行体验，从产品功能、通话质量、系统稳定性进行考量；最后，看价格，价格不是唯一决定选择的因素，毕竟质量好的一定不便宜，可做参考，以更好的与提供商交涉。
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