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  • 政府纪委机关单位呼叫中心系统哪家好?

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2019/11/18 18:24:27
    浏览:

         政府纪委单位都是为人们服务的机构,为了能够更高效地为人民提供服务,建设呼叫中心系统是很有必要的。那么,政府纪委单位专用的呼叫中心系统哪家做的比较好呢?

     

    政府纪委呼叫中心系统

     
        呼叫易专业为政府纪委提供呼叫中心系统已有十几年的经验,提供过服务的政府单位类型有:社保局、国家电网、民政局、市长热线、消防大队、商标局等等。
     
        系统将语音查询、自助服务、人工服务、信息资料处理等紧密结合,把政府现有的信息网络资源、公众信息反馈等通过网络进行整合,依托地方政府各类政务技术支持系统和网络系统,建立建全各种突发事件的应急机制和政务流程的快速反应机制;加强公众对政务的监督和监管,增强公众与政府机构的互动,实现资源的统一分配与利用。系统可优化政府机构的政务流程,减少不必要的环节,缩减政务处理时间,有利于提高公众的满意度。系统为一个开放的对话平台,政府机构人员与公众进行互动和协作,从而完成政务服务,树立起良好的公众形象,增强政府凝聚力。
     
        呼叫易从源头上为政府提供一站式解决方案;IVR智能语音导航引导,人工坐席接听,来电弹屏,弹屏记录准确信息;全程录音,还原举报人电话举报场景;工单流转,实现工单记录并开启督办;数据统计,完整的数据统计,方便做汇报。
     
        政府纪委机关单位呼叫中心系统供应商的选择,首先要考虑系统为单位带来的作用,目前存在的痛点,系统能否有效解决,呼叫易既然能够十几年为政府机关提供系统,那么选择呼叫易系统是明智的选择。
     
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