小易社区

呼叫易新闻资讯,行业动态,产品咨询

呼叫易新闻资讯

小易社区

呼叫易新闻资讯,行业动态,产品咨询

呼叫易新闻资讯
  • 呼叫易助学而思网校成功升级呼叫中心系统

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2019/7/10 15:18:24
    浏览:

         呼叫易与学而思网校持续合作长达3年之久,自2016年上线呼叫易呼叫中心系统以来,使用期间几乎“0”故障,系统稳定、操作便捷、优质的服务得到学而思高度好评。呼叫易一直在不停地开发新产品以及不断更新系统功能,学而思结合业务需求决定调整升级。

    学而思网校升级呼叫易呼叫中心系统 
        此次系统升级包括坐席扩容,多个外地职场加入,呼叫中心系统从架构、部署到功能模块方面调整升级,系统由本地化部署升级为IP分布式架构,客服系统单技能组升级到多技能组,新版呼叫易客服系统更是实现了80%可自定义化,新增智能语音机器人模块。
    呼叫易助学而思网校成功升级呼叫中心系统
     
        呼叫易已于2019年6月底暑期来临前完成了,学而思呼叫中心系统升级,目前系统正常服务中。
     

    学而思网校为何要升级呼叫中心系统?

     
        一是因为业务的需求。学而思网校纽交所上市公司好未来旗下在线教育品牌,服务全国200多个城市,业务量巨大,随之客服坐席就需要增加。正值暑假来临业务量加大,呼叫系统升级能够更好的服务客户,好的服务才有好的口碑。
     
        二是因为呼叫易系统功能新产品,呼叫易长达18年专注呼叫中心产品研发,只有不断开发新功能、新产品,才能解决更多用户需求,适应时代的发展。如此次学而思升级新功能:客服系统单技能组升级到多技能组、智能语音机器人功能。呼叫易还有更多新功能供用户选择,期待你来免费体验。
     
        三是因为长期以来对呼叫易系统的依赖和信任,系统的功能简单便捷,大幅度提高了外呼数量。传统的外呼模式是客服及销售人员手动拨打大量业务号码,工作人员往往是疲惫不堪,重要的是工作效率并不高。呼叫易系统的应用就是改变了这种传统模式,将业务号码批量导入系统,自动外呼并记录通话内容。真正实现外呼人员简单操作,内容高效的工作模式。
     
        像学而思这种长期合作的公司还有很多比如:
咨询电话 免费通话 回到顶部
010-82176301