呼叫易助学而思网校成功升级呼叫中心系统

 

    此次系统升级包括坐席扩容，多个外地职场加入，呼叫中心系统从架构、部署到功能模块方面调整升级，系统由本地化部署升级为IP分布式架构，客服系统单技能组升级到多技能组，新版呼叫易客服系统更是实现了80%可自定义化，新增智能语音机器人模块。

 

    呼叫易已于2019年6月底暑期来临前完成了，学而思呼叫中心系统升级，目前系统正常服务中。

 

学而思网校为何要升级呼叫中心系统？

 

    一是因为业务的需求。学而思网校纽交所上市公司好未来旗下在线教育品牌，服务全国200多个城市，业务量巨大，随之客服坐席就需要增加。正值暑假来临业务量加大，呼叫系统升级能够更好的服务客户，好的服务才有好的口碑。

 

    二是因为呼叫易系统功能新产品，呼叫易长达18年专注呼叫中心产品研发，只有不断开发新功能、新产品，才能解决更多用户需求，适应时代的发展。如此次学而思升级新功能：客服系统单技能组升级到多技能组、智能语音机器人功能。呼叫易还有更多新功能供用户选择，期待你来免费体验。

 

    三是因为长期以来对呼叫易系统的依赖和信任，系统的功能简单便捷，大幅度提高了外呼数量。传统的外呼模式是客服及销售人员手动拨打大量业务号码，工作人员往往是疲惫不堪，重要的是工作效率并不高。呼叫易系统的应用就是改变了这种传统模式，将业务号码批量导入系统，自动外呼并记录通话内容。真正实现外呼人员简单操作，内容高效的工作模式。

 

    像学而思这种长期合作的公司还有很多比如：

1、北京TRB餐厅呼叫中心系统顺利上线

2、车行天下网呼叫易呼叫中心系统顺利上线！

3、芜湖智佳云呼叫中心系统顺利上线