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  • 营销型电话呼叫系统

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2019/7/19 11:22:42
    浏览:

         营销型电话呼叫系统针对电话销售工作人员提高工作效率,统一客户信息管理,增加成交概率。任何一家带有营销模式的企业都需要这样一款电话呼叫软件。

     营销型电话呼叫系统

    企业营销部门痛点

        1、传统的销售模式,工作人员每次都要拨打一长串数字,经常出现号码错误、空号等情况。
        2、在电话呼叫过程中,经常遇到电话占线、手机关机或是拒接等情况。
        3、销售有人员每天需要拨打很多电话,但是接通率不高,成为有效客户就更少了。
        4、每位销售人员每天都需要手动记录电话沟通效果,客户信息等,工作量非常大。
        5、领导想要了解每位销售人员的业绩,电话量,以及成交率等信息,通常是需要每位销售人员口头汇报,或是整理成表格汇报。
        6、对销售人员的考核,通常没有准确的数据依据,只考虑业绩。
        7、由于电话信息量大,传统电销模式工作人员每天工作量有限,只能增加销售人员数量,无疑是增加了公司成本。
        8、长期运用传统的电销模式,每天拨打大量号码构成骚扰电话,客户对企业的印象大打折扣,有损企业形象。
     营销型电话呼叫系统架构

    营销型电话呼叫系统功能作用

        1、提高销售人员工作效率:将电话号码批量导入系统,自动过滤掉空号、错号、关机号,提高电话接通率,增加有效客户量。
        2、避免客户流失稳定客源:系统客户管理模块具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免销售人员人事变动带来的客户损失,积累客户资源。
        3、提升企业形象:通过电脑自动与人工相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,系统具备自动提醒功能,提高企业客户服务质量,提升企业的形象。
        4、提高资源利用率,降低公司成本:系统可以更加高效合理的利用资源,快速、准确的实现信息保存、传递和共享,不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力的调配,解放更多的人力。
        5、报表统计KPI考核功能:系统可实现日、周、月、年统计分析报表数据,为领导对产品、销售人员调整等决策提供强有力的依据。系统中的电话录音功能,记录了客户和销售人员的通话内容。一旦与客户发生纠纷,可以提供强有力的法律依据。同时录音也是考核员工服务态度的好帮手。
     营销型电话呼叫系统优势

    营销型电话呼叫系统优势

        1、自主知识产权:专注呼叫系统研发,与数百家企业建立长期战略合作,万名呼叫中心坐席成功使用;
        2、系统稳定:系统结构简练,上千套系统安全稳定运行,主流Linux/Windows操作系统,支持多种数据库类型;
        3、灵活性强:字段自定义修改,功能模块自主展现,支持分布式建设,增加坐席扩容方便,灵活组网;
        4、接口开放支持二次开发:标准API接口,可迅速与企业现有软件系统无缝对接,多种成熟对接方案;
        5、7*12小时技术服务:免去企业技术维护的后顾之忧,电话线路、解决方案、安装调试、使用人员培训、运维、升级……,全方位360度一站式服务;
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