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  • 呼叫中心系统价格,一套需要多少钱?

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2019/7/22 15:26:33
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         企业需要一套呼叫中心系统,往往需要考虑几方面的因素:1、呼叫中心系统的版本;2、呼叫中心系统的规模;3、呼叫中心系统的价格。前两个因素根据自身的需求比较容易确定,“一套系统需要多钱?”就成了企业考虑的重要因素。

    呼叫中心系统价格,一套需要多少钱?
        呼叫中心系统四个版本:标准版、客服型、营销型、定制型。版本的确定可以根据企业自身的需求,常规累型的公司标准版经济又实惠;客服型也比较好理解,服务型公司企业最合适的选择;定制型就是任何公司企业根据自身独特性的需求,量身定制一套呼叫中心系统;以营销为主的公司企业比较适合营销型。
    呼叫中心系统多少钱?
        呼叫中心系统的规模:简单说就是公司企业呼叫中心需要多少工作人员。如客户服务型公司,需要多少客服工作人员才能满足客户需求呢?如营销型公司,需要多少电话销售人员才能满足公司的销售业绩呢?这些人员数就是呼叫中心所说的坐席,所以规模就是坐席数。
    呼叫中心系统价格
        呼叫中心系统的价格:费用由几部分构成,软件服务费、硬件费用、电话线路费、坐席费用、其他费用。
        软件服务费:软件厂商收取,主要是版本费,不同的版本不同的功能,费用也不同。
        硬件费用:硬件厂商收取,不同品牌的硬件,价格差异很大。同一品牌,不同型号的产品,价格也差异很大。呼叫易会根据客户的功能、线路及坐席等因素推荐最合适的硬件设备。
        电话线路费:通信运营商收取,数字中继线路和模拟中继线路两种线路费用不同,根据企业的坐席数选择合适的线路,详情可了解《呼叫易系统使用什么线路,该如何选择?》。
        坐席费用:软件厂商收取,呼叫中心坐席数越多费用越高,费用根据坐席数觉定。
        其他费用:如果使用400号码接听,接听的费用由400厂商收取。或是接入其它号码,费用由相应运营商收取。
     
        经过小易简单的介绍,呼叫中心系统价格,一套需要多少钱?这个问题就很清楚了。一般的呼叫中心系统的收费模式都是按照坐席进行收费的,无论价格如何,在正式引进的时候最好能够进行呼叫中心系统免费试用。
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