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  • 呼叫中心系统怎么收费,多少钱?

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2019/8/13 18:36:22
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        呼叫易客服小易经常遇到这样的问题:建一个电话呼叫中心到底要多少钱?你们呼叫中心的价格是多少?建一个呼叫中心的费用要多少?你们的呼叫中心怎么收费?还有网络咨询时最多的一句就是“你们呼叫中心是怎么收费的 ?”

     呼叫中心系统怎么收费,多少钱?

        目前市场上做呼叫中心系统的还是很多的,价格比较混乱,系统的稳定性、安全性也模糊不定。决定系统最终价格的还有硬件设备费用,这里简单介绍两种模式的费用组成部分。

        自建型呼叫中心系统:也就是由企业技术团队自行研发或者由供应商定制研发,这种方式对于企业而言需要花费的成本是比较高的,在研发或定制的时候,需要购买搭建呼叫中心系统所需要的所有硬件以及软件设施,除此之外所需要的时间周期也是比较久的,因此对于绝大部分的小型企业而言都是不适合,一般只有一些存在个性化需求的小型企业才会选择的方式。自建系统对数据有着完全的掌握,对于大型企业,选择自建呼叫中心系统是比较可靠的。

        租用型呼叫中心系统:对于这种是绝大部分用户所选择的方式,企业用户根据自身的需求像供应商租用。这种模式下的呼叫中心系统的基础是云计算机技术,呼叫中心系统都是按照要求进行研发设定的,能够满足绝大部分企业的需求。企业在购买的时候,不需要购买任何的硬件或者软件的设施,只需要向供应商支付相应的费用即可,较为便捷。

        相比自建系统,租用呼叫中心系统不需要购买昂贵的硬件设备,成本低,按需租用,便捷迅速,可以随着业务规模扩大随时增添坐席,耗费时间短,系统提供商开通相关服务就能使用,也不需要后期维护,运营成本较低,使用过程中若有小故障,技术支持人员可远程调试,处理速度较快,适合大多数中小型企业使用。但是租用系统时,用户数据存储在云端,对于数据安全要求极高的企业不太合适。

    呼叫中心系统数据

        需要安装呼叫中心系统的企业都会对比价格,要知道目前这个价格范围差距比较大,主要分为租用和自建两种模式。租用的价格一般在200-500元不等,自建的价格就比较高了,最低也要上万元到上百万不等。

     

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