小易之前整理过一篇“中国十大呼叫中心系统厂家哪家好?”,感兴趣的小伙伴可以查看。这篇文章来介绍一下“呼叫中心系统公司排名及十大品牌”。以下内容为第三方网络平台,非权威性整理统计。
根据前瞻产业研究院的研究,截止到2017年底,国内呼叫中心产业内,经营已成一定规模的企业数量约为2160家左右,2010-2017年复合增长率7.54%,随着网络和电子商务的进一步开展和普及,国内呼叫中心产业内企业数量必将继续保持增长。
目前暂无权威研究机构对中国呼叫中心外包各家公司的市场份额进行统计并公布相关排名。以下为您提供该领域的主要企业,供您参考。
此外,值得注意的是,相关研究结构表明,中国呼叫中心外包市场的竞争格局仍然比较分散。中国呼叫中心外包市场上仍然没有绝对优势的领导者,未来合并整合的趋势将会长期存在。
从中国报告大厅网站上可以找到标题为:“呼叫中心系统公司排名”的信息页面,但是进去看到的却是“抱歉!您找的"呼叫中心品牌排行榜"正在整理中 ,敬请关注!”。由此看来,问题关注者有一定的基数,但是关于公司排名及十大品牌权威性的数据统计是没有的。
站在呼叫中心系统的角度看,应该看重的是稳定性、安全性、技术的扎实性。一个值得信赖的呼叫中心提供商,一定是有较多的真实成功案例,还要有一定的历史资质。俗话说“术业有专攻”,要做到专业就一定要专一做好一件事。