企业呼叫中心用哪个软件系统好一点?

    在选择呼叫系统时还需要注意，企业主要注重哪个方向，比如有的企业主要用于电话营销，有的则用于客服或者售后，有的是外呼接听都需要的混合型。一般呼叫中心系统都具有以下这些功能：外呼、接听、录音、来电弹屏、ivr、知识库、工单、报表、监控等等。一般呼叫中心厂商都可以实现，但是再简单中做到细致并美誉那么简单，比如录音的保存，有的只可以保存3月，而有的则可以保存一年。

 

    那么到底哪个软件好一点呢？好比网上购物，产品好不好往往大家喜欢看评价，而且是真实的评价。 作为呼叫中心行业中的老大哥——呼叫易，评价到底是怎样的呢？感兴趣的可以看一下小易上一篇文章：“哪个呼叫中心系统评价是比较高的,比较靠谱的?”。

 

     呼叫易呼叫中心系统品牌，成立于2001年，至今一直专注CTI产品研发，早期曾创立以"点点通"为品牌的呼叫中心平台。近20年的发展，业务方向涉及呼叫中心系统，呼叫中心软件，工单系统，电话录音系统，知识库系统，智能在线客服，手机APP等领域。

 

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