“汇投资”是汇投控股集团（中国）有限公司旗下的汇投财志投资管理（北京）有限公司和汇投金融服务（深圳）有限公司共同打造的“全程式”互联网金融集成信息服务平台。依托互联网，为用户提供高效率、一站式金融信息精准服务。
汇投资为了提高企业经营效率和增加更多潜在客户，实现高品质的外呼效率，同时为客户提供优质的金融理财服务，更好管理客户信息、员工服务过程，决定建设一套专业的投资理财专用呼叫中心系统。
呼叫中心系统为汇投资解决什么问题？
汇投资建设呼叫中心系统前期就已经规划好需要解决的一系列问题。呼叫易业务团队认真分析汇投资需求，根据当下存在的问题，结合企业自身情况，量身定制了一套完整的呼叫中心解决方案。方案主要分为三大板块：提高外呼效率、提供优质服务、管理客户信息。
解决汇投资外呼效率问题。传统的外呼模式，靠人工手动拨打，效率低下，出错率高，信息登记烦杂等问题。呼叫中心系统可实现批量导入电话，批量设置外呼计划，智能预测式外呼，来电弹屏等功能，不仅能够完全解决以上问题，而且还极大节约了人工成本。
互联网金融行业的服务质量是企业生存的根本，所以提高汇投资的服务质量成为建设呼叫中心系统的重要原因。呼叫中心系统和企业热线电话对接，呼入呼出统一显示热线号码，实时通话录音，班长监控等功能，不仅提高了企业的服务质量，而且还树立了企业的品牌形象。
统一管理客户信息，是企业飞速发展的重要前提。呼叫中心系统CRM系统，统一管理客户信息，改善与客户之间的关系，将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。
更多呼叫中心系统成功案例：
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