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  • 基金行业:民生加银基金呼叫中心系统案例

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2020/3/18 18:18:28
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         民生加银基金管理有限公司(以下简称:民生加银)于2008年11月3日成立,由民生银行、加拿大皇家银行和三峡财务有限责任公司共同发起设立,一家具有银行背景的中外合资基金管理公司。为了更好管理员工,为客户提供更优质的服务,民生加银决定建设一套呼叫中心系统。

    民生加银基金
        伴随着基金行业的发展,基金管理公司建立安全、稳定、高效的直接与客户联系和沟通的呼叫中心系统显得尤为重要。根据呼叫中心系统的实际需求情况,加强座席分组、技能路由、自动分配的功能,为员工的绩效