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  • 呼叫中心系统saas模式部署优势

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2020/5/28 18:19:32
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         呼叫中心系统的部署方式主要分为两种:自建模式和saas模式。众所周知,自建模式成本比较高,搭建周期比较长,合适大型企业或是政府单位,比较注重安全性的呼叫中心。

     
    呼叫中心系统saas模式
     
        对于中小型企业来说,saas模式就很有优势了,成本低、搭建周期短,而且能够使用呼叫中心系统所有功能。下面我们就来详细了解一下“呼叫中心系统saas模式部署优势”。
     
        1、快速部署。用户必须部署完整的基础设施,其中包括硬件,软件,电话服务等。可以在几天甚至几周甚至几个月的时间内开始运行。
     
        2、多站点管理。用户可以支持个人呼叫中心以及分布式多站点位置。无论站点的数量或地理位置如何,其呼叫中心将作为统一管理操作。
     
        3、减少人工开支。呼叫中心系统saas模式可最大限度地减少维护用户的呼叫中心所需的内部员工人数。呼叫中心基础设施管理需要更少的内部专业资源。因此,用户可以节省人工和工资成本。
     
        4、系统伸缩性强。企业用户可以根据自身的业务状态,和员工人数等选择座席数量灵活开通,并且由提供商负责完成所有的软件、硬件升级,帮助企业降低成本浪费的可能,提升企业的抗风险能力。
     
        5、脱离空间的限制,使用门槛极低。只需要联网的设备(电脑/手机)+耳麦(甚至苹果的耳机就可以),真正能做到随时随地在家办公。
     
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