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  • 呼叫中心软件本地化部署费用多少?

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2020/6/30 18:17:01
    浏览:

         呼叫中心软件本地化部署费用多少?是企业采用呼叫中心系统本地化部署方案时较为关心的问题。本地化部署的费用主要包含软件和硬件两部分。

     
    呼叫中心软件费用
     
        本地化部署型的呼叫中心系统方案都是采用一次性买断收费,并且需要企业承担本地化部署的硬件费用和实施费用。细分费用明细大概包括:服务器(硬件)费用、系统(软件)费用、坐席费用,以及服务费用(含实施和后续服务)。
     
        硬件设备很多情况下是根据坐席数量、存储信息量等信息决定,坐席数越多、信息量越大则需要的硬件设备配置就越高,相应的费用也就越高,大概一个费用区间为几千到几万不等。
     
        系统(软件)费用基本上是固定的,除非有定制化开发,各个商家的系统费用也是有差距的,这就需要用户擦亮眼睛选择性价比高的呼叫中心系统厂家,通常靠谱的系统买断费用在几万到几十万不等。
     
        坐席费用一般是指授权费用,每增加一个坐席就会相应增加一个授权费用,预估坐席费用在千元每个。后期器维护费,收费标准每个供应商也是不同的,有些厂家的后期维护费用也不一笔不小的开支,一般维护费按年收取,费用区间也是几千到几万不等。
     
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