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  • 圣格资产金融行业呼叫中心系统案例

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2020/7/14 17:52:40
    浏览:

         圣格(北京)资产管理有限公司(简称:圣格资产),集财富管理、信用风险评估与管理、投资、小微融资咨询服务等,综合性资产管理咨询服务企业。作为一家服务型企业,必须要有一个专业的呼叫中心平台。

     
    金融行业呼叫中心系统案例
     
        圣格资产打造专业的金融行业呼叫中心平台,拥有严谨、高效、专业的服务团队,为用户提供更安全贴心的服务。圣格资产坚持“正略钧策,真诚守信”的企业精神,服务大众,推动着利率市场化的发展,实现“诚信、透明、高效、创新”的经营理念。
     
    金融行业呼叫中心平台
     
    圣格资产金融行业呼叫中心系统解决方案
     
    服务热线
     
        1、呼叫中心系统提供热线号码方案,如:400、95短号、010等,对外统一热线号码,实现服务热线24小时畅通。
     
    呼叫中心CMR功能
     
        2、呼叫中心系统提供强大的CRM客户关系管理方案,系统全渠道接入,收集来自热线电话、网站、APP、微信、公众号、小程序等信息数据。保证数据的安全性,员工离职也不担心数据泄露与客户丢失。
     
    呼叫中心软交换
     
        3、呼叫中心系统提供一体化的解决方案,支持电话回访功能,系统采用新一代软交换架构,扩容简单方便直接增加授权即可。
     
    呼叫中心系统职能
     
        4、呼叫中心系统提供一站式平台办公解决方案,系统将客服、营销、办公、技术等各职能融合到一起,服务工单和售后工单都能通过系统就进行流转,任何操作都记录在系统,形成了一个溯源平台。
     
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