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  • 呼叫中心系统操作:如何正确登陆呼叫易系统

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2020/7/24 17:52:53
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         呼叫中心系统是一个综合性的办公平台,想要运用自如体验完整的系统功能,首要的问题就是正确登陆系统。看似很简单的一个操作,在实际操作中很多坐席人员会出现失误,导致系统登陆不成功。

     
    呼叫中心系统登陆
     
        正确登陆呼叫中心系统的步骤是:打开谷歌浏览器—输入呼叫中心系统登陆网址-输入坐席号-分机号-密码-登陆成功-点击签入-开始工作。
     
        但是类似简单的傻瓜式操作,中间也会出现很多差错,下面我们来看看登陆系统操作上经常会遇到哪些问题。
     
        1、用的并非是谷歌浏览器。出现的问题:可能会登陆不成功,可能会出现系统乱码,可能导致不能外呼或接打电话。因为系统内核只有谷歌浏览器才能完美兼容,所以登陆呼叫易系统必须要用谷歌浏览器。
     
        2、输入的登陆呼叫中心系统网址错误。出现的问题:网页显示404、网页空白、访问的内容不存在等类似提示。网址就是访问系统页面的密码,符号稍有差别网址就会错误,请务必准确牢记系统供应商提供给的登陆地址。
     
        3、工号、分机号、密码等错误。出现的问题:登陆失败,提示用户名或密码错误。呼叫易系统为了方便坐席管理,通常登陆信息包括:分机号、用户名和密码三部分,必须准确输入才能登陆成功。
     
         还有一些情况也会导致系统登陆失败,如:本地网络差或断网、本地网络非工作网络(无线或热点网络)、系统服务器异常(寻求技术人员解决)等。当然,如果遇到登陆失败的情况,可以及时寻求技术人员,快速判断并解决问题。
     
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