小易社区

呼叫易新闻资讯,行业动态,产品咨询

呼叫易新闻资讯

小易社区

呼叫易新闻资讯,行业动态,产品咨询

呼叫易新闻资讯
  • web callcenter系统开发公司哪家好?

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2020/7/6 17:36:26
    浏览:

         web callcenter系统以网页显示系统为核心,用户通过网页登陆呼叫中心系统,通过网页实现电话呼叫与接听,通过网页查询通话记录及录音文件等。想要找到一套靠谱的web callcenter系统,先要了解呼叫中心系统开发公司哪家好?

     
    web callcenter系统
     
        好的web callcenter系统一定是有一个评定标准的,开发的系统好不好一般要考虑这几个方面:系统的稳定性、系统功能的实用性、系统扩展的灵活性、客户关系管理的全面性。
     
        好的web callcenter系统开发公司一定是有着优质的技术服务,系统的长期良好运行,企业后期的需求满足程度,与系统开发公司的实力密切相关。此时企业选择一个负责任的开发公司,后期售后服务系统维护起来更方便。企业在进行选择呼叫中心供应商时,应关注供应商的实力,和良好的口碑。
     
        呼叫易web callcenter系统将传统呼叫中心的功能扩展到互联网上,同时应用数据挖掘、知识管理技术于CRM系统,通过对存储在客户关系管理系统中客户数据的分析,迅速识别出客户,为客户提供定制的一对一的个性化服务。完成人工话务处理、自动语音处理、计算机同步处理、统计查询以及知识库支持、互联网操作、录音、分析统计、定时自动呼叫服务等功能模块。
     
    呼叫易web callcenter系统的优势:
     
        1、充分体现了服务观念的改变,即从以业务处理为中心转向以客户服务为中心;
     
        2、大大提高服务水平;
     
        3、为客户提供了服务新手段,加宽了客户服务领域,减少客户舟车之苦,能保证一年365天、每天24h的不间断服务;
     
        4、全电子化的自动操作,可以加速企业电子自动化发展进程,提高业务效率,以最大限度降低人工操作的差错率。
     
    更多呼叫中心callcenter系统相关资讯:
咨询电话 免费通话 回到顶部
010-82176301