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  • IP话机重启后日期时间错误解决方法

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2021/1/29 18:14:58
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         呼叫易经过几十年的呼叫中心项目经验,经常遇到IP话机日期、时间显示错误的情况,下面我们就来学习一下IP话机时间如何自动同步,这里小易整理了三种方法。

     
    IP话机时间设置
     
        1、同步话机服务器的时间。通过 SIP 注册同步时间,这种方式就是通过勾选 SIP 高级设置中的“同步话机时间”,在注册 SIP 线路时,收到服务器的 200 OK 时,将 200OK 中的 date 字段作为时间基准,加上话机所在时区调整,作为显示时间。使用 SIP 同步时间时,会自动关闭 SNTP 和 DHCP 同步时间,需要 SIP 服务器支持在 200 OK 中带 date字段。
     
    IP话机同步网络时间
     
        2、同步网络时间。使用 SNTP 同步时间,这种方式就是配置“主/次 要时间服务器地址”,可以配置为 IP 或域名,话机在启动后向主服务器获取时间,如果主服务器无响应,自动切换为次服务器,在话机运行中,定期更新时间。这种方式是预设好 SNTP 服务器地址。
     
    IP话机DHCP 同步时间
     
        3、使用 DHCP 同步时间。使用这种方式的前提是要同时开启“使用 SNTP 同步时间”和网络模式是 DHCP,因为使用 DHCP 同步时间,是话机在启动时通过 DHCP 方式获取 IP,在收到服务器的 ACK 时,将 Option 42 中的 SNTP 服务器地址配置到“主/次 要时间服务器地址”,然后再通过 SNTP 同步时间。这种方式可以通过 DHCP server 下发SNTP 服务器地址,需要 DHCP Server 支持带 option 42。
     
        以上三种方法并不适用所有IP话机,根据话机品牌不同,方法也会不同,遇到这个问题最好还是咨询供应商技术,这种小问题技术人员应该免费无偿处理。
     
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