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  • 呼叫中心系统报价怎么那么贵?

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2021/2/22 17:52:47
    浏览:
        现在很多公司都有自己的呼叫中心,通过呼叫中心与客户建立联系,为了能够更便捷管理坐席人员,就需要建立一套呼叫中心系统。有些朋友并不是很了解,看到供应商报价感觉太贵了,当详细了解后才发现,呼叫中心系统能帮你的还很多。
     
    呼叫中心系统报价
     
        呼叫中心系统是通过计算机技术、互联网技术及CTI通信技术集成的一套专业的办公系统。呼叫中心系统拥有强大的功能,如:IVR语音导航、来电弹屏、通话录音、工单、客户管理、报表等,轻松满足公司呼叫中心人员工作需求,提高工作效率。
     
        使用呼叫中心系统还会给公司带来更多的价值。系统可以快速处理传统人工手动处理的繁琐工作,节约了人力成本。很多公司都会有分支机构,呼叫中心系统能够对分机机构进行统一管理,总部就可以实时监控分支机构的数据。
     
        呼叫中心系统拥有强大的客户管理功能。客户编辑:系统界面编辑客户基本资料及客户需求;客户标签:通话时或通话后,给客户标定标签,方便查找及查看客户类型;客户管理:帮助企业有效管理客户,提高企业核心竞争力。可记录保存客户姓名,电话,归属地,通话记录、电话小结等信息,支持批量导入/导出。还可设置客户资料的查看权限,保护客户资源。
     
        经过上面的了解,呼叫中心系统能够给企业带来这么多的价值,您还认为供应商给您的报价太贵吗?
     
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