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呼叫中心话机实现IP呼叫设置方法

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2021/4/29 18:03:42
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在呼叫中心职场中如果话机使用环境中没有PBX服务器，但是需要话机之间可以相互通话，这时就需要设置话机实现IP呼叫。

1、在网页中登录话机，选择“快捷键” -- “快捷键” -- “快捷键设置”，选择 DSS KEY 1-1 或 DSSKEY。

2、类型选择记忆键，姓名自定义，值填对端话机的 IP 地址，子类型选择快速拨号，线路自定义即可最后点击“提交”。

设置完成后，在话机上按相应的 DSS KEY 按键（X3S 是 L1/L2）即可通过 IP 地址的方式呼叫对端话机。

另一种设置拨号规则的方法，在网页中登录话机，选择“线路” -- “收号规则” -- “增加 Dial Peer”，输入对应的信息如下图，最后点击“提交”。

如对方 IP 为 192.168.1.119 我们就可以在这儿配置一条类似下面图的规则，我们只需要拨号：156 就能呼叫 IP 为 192.168.1.119 这个用户。

延伸阅读：呼叫中心语音网关IP地址如何配置

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