小易社区

呼叫易新闻资讯,行业动态,产品咨询

呼叫易新闻资讯

小易社区

呼叫易新闻资讯,行业动态,产品咨询

呼叫易新闻资讯
  • 双呼系统你真的懂吗?权威解释来了

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2021/4/9 18:15:31
    浏览:

         什么是双呼系统?双呼并不是实现双方通话的字面意思,而是通过一个系统把主叫和被叫联通的过程。也就是说主叫并不直接呼叫被叫,通过一个背靠代理平台先呼叫主叫,接通后再呼叫被叫,最终实现双方通话。

     
    双呼系统
     
        传统的双呼系统使用时需要将被叫号码导入系统,然后坐席选择号码后,系统发起呼叫指令,根据被叫号码发起呼叫双方实现通话。由于传统的双呼拨号模式与常规的通过键盘(数字按键)拨号习惯不符,所以用户体验并不好。
     
        经过升级的双呼系统已经改善了这种缺陷,能够通过键盘输入拨打被呼叫的号码,发起双呼通话,使得双呼通信系统的拨号方式与常规用户的拨号习惯相符,提升用户体验。
     
        双呼系统模式下,由于每个呼叫的信息都要流经背靠代理平台,因此系统服务商就可以据此提供增值服务,如:通话记录、通话时长、通话录音、统计报表、隐藏真实号码等等。
     
        双呼系统的应用场景,如打车行业,客户从APP下单打车业务后,平台随即把双方号码隐藏,显示平台提供的号码,交易完成后改号码失效,双方不能再联系对方,有效保护隐私但沟通不受影响。
     
咨询电话 在线咨询 回到顶部
010-82176301