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  • okcc呼叫中心外呼系统怎么样?

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2021/7/2 17:37:16
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        okcc呼叫中心外呼系统是系统供应商打造的一款专为营销类坐席提供外呼功能的软件,也就是常见的外呼系统,操作简单功能比较单一。
     
    okcc呼叫中心外呼系统
     
        okcc呼叫中心外呼系统是一种SaaS租用模式的外呼系统,成本比较低,运营商部署在公有云服务器上,所有外呼用户都可以登录系统使用。运营商会给到所有用户每个坐席一个账户,用企业名称区分不同的项目,同一个企业下会有对应的管理员账号,可以查询本企业下坐席的数据。
     
        okcc呼叫中心外呼系统只是一个外呼系统的名称,行业中的呼叫中心厂家基本上都有外呼系统,每家的外呼系统在功能上可能有所不同,有的只是有拨打、录音、统计三个功能,外呼系统好不好最终还是要结合自身的应用场景。
     
        并不是外呼系统的功能越多越好,作为呼叫中心职场专业办公软件,能够满足业务需求的功能才是好用的系统。如同一个系统对于不同职位的人来说,所需要的功能也会不同,对于外呼专员来说,只需要能够打电话、查通话记录就可以,并不需要其他繁琐功能;但对于领导来说所需要的功能就要全面一些,需要查询功能、报表功能、监控功能、管理权限、录音等功能。
     
        所以说外呼系统好不好可以看功能是否灵活,应该是系统供应商根据企业需求打造的外呼系统,而不是让企业适应早已开发出来有着固定功能的公用外呼软件。
     
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