小易社区

呼叫易新闻资讯,行业动态,产品咨询

呼叫易新闻资讯

小易社区

呼叫易新闻资讯,行业动态,产品咨询

呼叫易新闻资讯
  • 慈海医疗智慧养老呼叫中心系统

    来源:呼叫易    作者:小易
    发表时间:2021/8/18 16:56:55
    浏览:
     
    慈海养老
     
        山东慈海云健康科技有限公司(以下简称:慈海医疗),隶属于世纪慈海医疗集团,致力于智慧养老生态系统建设,把“医疗”与“养老”相结合,积极探索新型养老服务模式。为了给客户提供优质的服务,决定建设一套呼叫中心系统。
     
    慈海医疗智慧养老呼叫中心
     
        慈海医疗呼叫中心系统定制化功能包括:话务功能、一键呼叫、来电弹屏、电话录音、职能定位、主动关怀、统计报表、工单管理等。“慈海”智慧养老将致力于打造集医疗养老、养生保健于一体的智慧型养老服务中心。
     
    智慧养老呼叫中心系统
     
    智慧养老呼叫中心功能
     
        一键呼叫功能,老人在需要的情况下可通过智能腕表一键紧急呼救,通过呼叫中心平台拨通负责这位老人的医务人员,为老人提供咨询服务。智能腕表还有职能定位功能,出现突发性事件可以快速确定位置。
     
    智慧养老呼叫中心功能
     
        来电弹屏功能,当老人通过智能腕表呼叫求助时,呼叫中心平台端会自动弹出页面,显示求助人基本信息及地理位置,通话内容全程录音,实时可查,能够快速对需求进行处理,及时解决老人问题。
     
    智慧养老呼叫中心平台
     
        主动关怀功能,利用呼叫中心系统的短信功能,发送内容包括:生日祝福、用药提醒、保健养生、疾病预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等。发送方式可以是定期发送、批量实时发送、定时发送等,可创建发送计划任务。让老人能够感受到来自院方亲人的主动关怀。
     
    智慧养老呼叫中心
     
        这里我们主要介绍三个具有代表性的常用功能,三个功能的应用能够直接提高企业的服务质量。智慧养老呼叫中心系统功能也是非常强大的,只是把功能都进行了改版,能够符合智慧养老业务场景。
     
咨询电话 在线咨询 回到顶部
010-82176301