智能机器人客服系统

智能机器人7X24小时在线服务

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客服回复效率太低怎么办??

智能机器人7X24小时在线服务

全天无间歇智能机器人,解决了回复难、回复慢、无人回复等问题。回复率直接提升200%。

智能机器人客服系统
在线机器人客服

机器人辅助人工快速服务

客服回复率提升200%人工接待时,机器人配合人工回复客户,从知识库筛选相应的资料快速回复客户。让答案更准确,时间更快速。

人工忙、机器人接

当人工忙时机器人无间隙接管回复任务。解决无人回复大问题。

智能客服助手

人力成本太高怎么办??

 

四种接待方式

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  • 人工接待,只有人工接待,机器人处于休息状态。
  • 机器人接待,只有机器人接待,人工客服处于休息状态。
  • 人工客服优先,人工客服不忙的时候优先转人工。忙时转机器人。
  • 机器人客服优先,适合业务量大、重复问题较多且相对固定的服务场景。客户接待0怠慢的同时,人工客服更好专注VIP客户。
人工、机器人在线客服切换
简单配置+自主学习

简单配置+自主学习

有了知识库客服做起来就是轻松!

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  • 快捷添加知识
  • 机器人学习
  • 智能全面优化

满意度该怎么提升?

 
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让机器人更好的理解客户

17年的行业经验积累,线下技术团队监控把关,千万次模拟对话训练。

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实现常见问题自助解决

对接网页问题知识库,语科问题可积累添加,用户无需等待就能快速得到答案,享受超级VIP待遇。

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010-82176301