智能机器人7X24小时在线服务

全天无间歇智能机器人，解决了回复难、回复慢、无人回复等问题。回复率直接提升200%。

机器人辅助人工快速服务

客服回复率提升200%人工接待时，机器人配合人工回复客户，从知识库筛选相应的资料快速回复客户。让答案更准确，时间更快速。

人工忙、机器人接

当人工忙时机器人无间隙接管回复任务。解决无人回复大问题。

四种接待方式

• 人工接待，只有人工接待，机器人处于休息状态。
• 机器人接待，只有机器人接待，人工客服处于休息状态。
• 人工客服优先，人工客服不忙的时候优先转人工。忙时转机器人。
• 机器人客服优先，适合业务量大、重复问题较多且相对固定的服务场景。客户接待0怠慢的同时，人工客服更好专注VIP客户。

简单配置+自主学习

有了知识库客服做起来就是轻松！

• 快捷添加知识
• 机器人学习
• 智能全面优化