哪家的热线呼入管理系统好用？

 

 

    如政府的城管部门，为方便城管部门开展城乡环境综合治理，及时响应群众诉求，受理群众有关城市管理案件举报，迅速开展城市环境治理，维护城市正常管理秩序。实现快速处理群众拨打举报热线，受理平台值班人员接听举报电话，并依靠平台管理软件记录案件详情。完成受理后，受理人员通过电话向对应的业务部门转交问题。业务部门完成任务受理后，将处置情况经电话反馈至受理平台。受理人员根据处置部门的描述，经电话将处置结果反馈至投诉人，完成整个案件处理流程。

 

    热线呼入管理系典型的功能有：座席电话弹屏功能、呼入语音导航功能(IVR)、来电话务分配功能(ACD)、通话录音功能、话务统计功能、业务管理功能、知识库功能等。

 

    呼叫易作为呼叫中心行业的领跑者，有着独特的优势能够证明是一款好用的热线呼入管理系统。呼叫易系统，技术过硬、功能齐全、服务周到、项目经验丰富、成功案例众多。

 

    呼叫易热线呼入管理系统适用范围：中小企业接入系统可以将400等号码作为公司的总机、自动服务中心、咨询热线、值班热线、产品导购热线、客服热线、汽车销售热线、售楼热线、中介热线等；如学校的家长老师沟通专线，医院的挂号预约热线、专家问诊热线，旅行社的旅游咨询热线等。

 

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