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呼叫中心系统操作：如何正确登陆呼叫易系统

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2020/7/24 17:52:53
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呼叫中心系统是一个综合性的办公平台，想要运用自如体验完整的系统功能，首要的问题就是正确登陆系统。看似很简单的一个操作，在实际操作中很多坐席人员会出现失误，导致系统登陆不成功。

正确登陆呼叫中心系统的步骤是：打开谷歌浏览器—输入呼叫中心系统登陆网址-输入坐席号-分机号-密码-登陆成功-点击签入-开始工作。

但是类似简单的傻瓜式操作，中间也会出现很多差错，下面我们来看看登陆系统操作上经常会遇到哪些问题。

1、用的并非是谷歌浏览器。出现的问题：可能会登陆不成功，可能会出现系统乱码，可能导致不能外呼或接打电话。因为系统内核只有谷歌浏览器才能完美兼容，所以登陆呼叫易系统必须要用谷歌浏览器。

2、输入的登陆呼叫中心系统网址错误。出现的问题：网页显示404、网页空白、访问的内容不存在等类似提示。网址就是访问系统页面的密码，符号稍有差别网址就会错误，请务必准确牢记系统供应商提供给的登陆地址。

3、工号、分机号、密码等错误。出现的问题：登陆失败，提示用户名或密码错误。呼叫易系统为了方便坐席管理，通常登陆信息包括：分机号、用户名和密码三部分，必须准确输入才能登陆成功。

还有一些情况也会导致系统登陆失败，如：本地网络差或断网、本地网络非工作网络（无线或热点网络）、系统服务器异常（寻求技术人员解决）等。当然，如果遇到登陆失败的情况，可以及时寻求技术人员，快速判断并解决问题。

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