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联网的IP话机无法正常操作或死机

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2020/11/19 18:21:32
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问题现象：话机正常使用的时候，会突然遇到话机无法正常操作，按键和摘机都没有反应，系统完全卡死。重启之后也是这样。但是如果拔掉网线，就恢复正常。插上网线又会导致系统卡死。

排查原因：当前的网络环境里存在网络风暴，比如：广播风暴，网络回环等导致网络异常。话机短时间内收到大量的网络包（1秒内收到超过5万个数据包包），导致CPU处理阻塞，用户的正常操作不能及时响应。一旦网络恢复正常，或者拔掉网线，系统会自动恢复正常。

解决方案：检查网络，恢复网络，保证正常使用。

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