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案例回顾：开磷集团建设电话调度系统

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2019/9/24 17:36:34
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贵州开磷（集团）有限责任公司前身为贵州开阳磷矿（以下简称：开磷集团），成立于1958年10月，是国家在第二个五年计划期间建设的全国三大磷矿石生产基地之一。1959年3月15日，《人民日报》以《三阳开泰》为题，报道贵州开阳、云南昆阳、湖北襄阳三大磷矿基地的资源禀赋及建设。“三阳开泰”由此名扬天下。

为了更好的对开磷矿业进行管理，开磷集团决定建设电话调度系统、电话录音系统。2014年2月，北京网讯兆通携手博雅软件正式签约贵州开磷集团，呼叫易正式承接贵州开磷矿业的集团电话管理系统项目。

开磷集团电话调度系统有哪些功能？

呼叫易集团电话管理系统主要包含两大板块的功能，电话调度系统和电话录音系统。对于采矿生产行业来说，电话调度系统非常重要，通过系统可以最快速、最有效地进行紧急通知和命令发布；短信功能，调度员可以随时向特定人员发送短信通知；电话号码一键批量导入，可随时增加、删除、修改人员信息，方便调度员快速查询号码并呼叫。

采矿行业电话录音系统主要应用的功能：全程实时录音、远程监控录音、录音文件保存、录音查询功能、录音质检、留言录音、漏话录音、双轨录音等。在客户端中根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音；自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储；支持客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。

总之，电话调度系统是工业生产和业务活动中指挥调度的专用通信系统，与一般的通信系统相比更注重通话的可靠性和通话模式的多样性。开磷集团建设这样一套集团电话系统，快捷高效地进行电话调度，安全稳定地运行电话录音系统。

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