CC呼叫中心系统能为企业解决什么问题？

 

    提供来电弹屏（SCREEN POP），实时显示来电客户的详细资料。用户使用其自身的分机号码和密码，登录呼叫易系统后，所有呼入到该分机的来电，都会根据来电的号码，在资料数据库中进行查询。一旦在资料库中发现该来电号码，就会在用户的电脑屏幕上弹出该号码所关联客户的详细资料。用户还可以在接听过程中，实时更新该客户的有关资料。如果是全新的号码，系统也会弹出新客户录入界面，可以让话务员快速的进行录入。

 

    智能语音排队，协同转移服务。“如需人工服务请按0”，是大多数客户在接入呼叫中心时会用到的，在客户致电高峰期，可能还需要排队CC呼叫中心系统自带ACD排队功能，客户可听到“您当前在队列中的位置是XX”，需要转到其他座席的时候，系统会将客户信息以及沟通情况协同转移至下一个座席，多部门协同工作，共同服务客户。

    

    建立企业呼叫中心是稳定企业原有客户的重要手段之一；采用呼叫中心系统方式进行交流，是使“客服中心”成为“营销中心”、“赢利中心”的最有效手段。

 

1、企业客服型呼叫中心软件哪家做的好？

2、完善的呼叫中心系统都包括那些？

3、呼叫易呼叫中心系统官方价格及报价