请先了解呼叫中心系统，再寻找供应商！-疑难解答-呼叫易官网

请先了解呼叫中心系统，再寻找供应商！

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2019/10/24 17:54:01
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小易在日常工作中总结出一个结论，那就是大多数呼叫中心系统需求者其实对系统还不了解，就直接到处寻找供应商。这样只会绕很大一个圈子，而且浪费很多时间。所以请务必先了解一下呼叫中心系统，再寻找供应商。

简单了解一下呼叫中心系统，大多数人只是了解一些系统的功能或是作用，都知道呼叫中心系统对企业的重要性。最应该了解的是，呼叫中心系统的运作需要满足哪些条件？之前小易倒是介绍过“呼叫中心系统包括哪些”，感兴趣的可以参考。

这篇文章重点介绍企业领导最应该先了解，建设呼叫中心系统前，需要准备什么。开门见山，最需要准备的就是通信线路，说白了就是电话线路，需要到三大运营商申请。因为申请周期比较长，所以选择呼叫中心系统厂家以前，先要申请通信链路。线路的注意事项可以参考“呼叫易系统使用什么线路，该如何选择？”

出现以上误区原因是，大多数呼叫中心系统需求者认为，呼叫中心系统厂家会把所有准备工作都做了，路线是最基本的要求。其实不然，就算是供应商可以协助申请线路，但申请线路的流程、时间是一样的，最终还是企业向运营商申请。

呼叫易作为老牌呼叫中心系统供应商，无偿为企业提供系统相关问题咨询，如您不知道该如何申请线路，呼叫易甚至可以代为申请。但是请注意，呼叫易18年来专注CTI软件开发，不提供通信线路，可提供技术咨询。

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