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外呼系统能为保险行业解决什么问题

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2022/6/17 18:03:45
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呼叫中心外呼系统并不是简单解决拨打电话的问题，单纯想要实现外呼功能、解决封号等线路问题的客户都不是我们的准客户。下面为您带来外呼系统能为保险行业解决哪些问题。

1、按照呼叫记录主键获取通话记录查询接口，能够实现与原业务系统对接，为外呼系统提供数据来源。外呼系统与业务系统融为一体，方便开展外呼业务，统一管理客户关系。

2、解决通话录音问题，录音作为非常重要的证据文件，无论什么行业都非常重要。外呼系统录音功能需要方便企业随时查询、下载、播放录音记录。

3、黑名单功能，有些号码不能外呼需要屏蔽。号码添加黑名单后，业务员均拨不通此号码。号码一对一，传入分机号和对方号码，可设置为这个对方号码只有这个分机号可以拨打。

4、呼叫转移功能，由于销售人员需要处理的事务较多，很难时刻守在话机前，坐席离开时可自行设置分机来电转接到个人手机上。这个功能可以有效减少漏接电话，避免客户流失。

5、一键拨号功能，无需局限于手拨、复制粘贴号码，在录音记录界面、客户管理界面展示号码的位置，只需单击号码即可一键外呼。

呼叫中心外呼系统的功能还有很多，可根据不同的行业、不同的需求解决各种问题，一切目的都是为了提高工作效率，降低运营成本。

延伸阅读：正规外呼系统是没有防封号功能的！
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