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系统使用亿联IP话机过几十秒自动挂机

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2021/7/13 18:20:41
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问题描述：亿联IP话机在呼叫中心系统中经常碰到过几十秒会自动挂机，常用解决方法是什么？

问题原因：呼叫中心系统中，经常需要把100 rel关掉，100 rel 指可靠重传，开启后话机会发生prack消息会导致系统挂断通话。

解决方法：升级软件到 V73或更高的版本，话机固件升级请联系系统供应商。可以通过进入话机网页端：账号-->高级，关闭临时响应的可靠传输。

同时也可以通过参数进行autoprovision关闭100 rel。

#!version:1.0.0.1

account.X.100rel_enable = 0

## “X” 参数表示账号，范围从1到最大账号，例如T20话机，X的范围是1到2.

延伸阅读：IP话机振铃后摘机无法接起电话
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